Política de Privacidad
Datos que recogemos
Identificadores (nombre, apellidos, email), datos de contacto (teléfono si lo facilitas), y, cuando corresponde, datos de facturación limitados (dirección, NIF) necesarios para la emisión de facturas conforme a la ley española.
Datos de pago son procesados por proveedores de pagos acreditados; nosotros no almacenamos números completos de tarjeta. Conservamos identificadores del pago y el estado de la transacción.
- Datos técnicos: IP, dispositivo, sistema operativo, versión del navegador.
- Analítica pseudonimizada para medir rendimiento y uso (p. ej., páginas vistas, tiempo en página).
- Preferencias: idioma, tema de interfaz y configuraciones de consentimiento de cookies.
Fuentes: los datos provienen directamente de ti, de nuestra plataforma al prestar el servicio y, en su caso, de terceros encargados (proveedores cloud, pago y analítica) bajo contratos RGPD.
Cómo usamos tus datos
- Prestación del servicio y soporte, incluida la gestión de cuentas y autenticación.
- Comunicaciones transaccionales (confirmaciones, alertas técnicas) y mejoras del producto.
- Facturación, prevención del fraude y cumplimiento legal en España y la UE.
- Personalización no intrusiva (p. ej., recordar idioma/tema) basada en tu configuración.
Base jurídica RGPD: ejecución de contrato (art. 6.1.b), cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c), e interés legítimo en mejorar y proteger el servicio (art. 6.1.f), ponderado y con salvaguardas. Cuando se requiera, solicitamos tu consentimiento (art. 6.1.a) para finalidades específicas.
Plazos de conservación: mantenemos los datos el tiempo necesario para las finalidades indicadas. Datos contractuales y de facturación se conservan según exigencias fiscales españolas (normalmente 6 años). Los datos de analítica se agregan o seudonimizan y se purgan regularmente.
Destinatarios: proveedores que actúan como encargados del tratamiento (infraestructura, soporte, pagos, analítica) con contratos y cláusulas tipo de la UE cuando hay transferencias internacionales, aplicando medidas complementarias.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como retirar tu consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
- Acceso: obtén confirmación y copia de tus datos.
- Rectificación y supresión: corrige datos inexactos o solicita su eliminación.
- Limitación y oposición: limita u opónte al tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibe tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
Para ejercerlos, escríbenos indicando “RGPD – Derechos” y, si es necesario, podremos verificar tu identidad. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que se han vulnerado tus derechos.
Delegado/a de Protección de Datos (si aplica): puedes contactarnos para más información sobre nuestro enfoque de privacidad y evaluaciones de impacto.
Contacto del responsable
Responsable: Belmonta
Email: [email protected]
Teléfono: +34 911 23 45 67
Dirección para notificaciones: C/ de la Privacidad 21, 28001 Madrid, España
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